سلام! میدونیم خرید اینترنتی از دید خیلیها فرآیندی نامطمئن هست. چرا که مشتری بدون دیدن جنس از نزدیک و با بسنده کردن به عکس و توضیحات فروشگاههای آنلاین اقدام به خرید میکند. اما این تنها موردی نیست که باعث نگرانی مشتری های عزیز می شود. مسائلی همچون رسیدن جنس به دست مشتری، سالم بودن کالا هنگام تحویل، زمان ارسال و رسیدن کالا به دست مشتری ، امکان پیگیریهای پس از خرید و خدمات پس از فروش از دیگر دغدغه های مشتریان عزیز میباشد.
در این صفحه ما سعی میکنیم خیال شما را از بابت خریدی مطمئن از فروشگاه زودلوکس راحت کنیم! با ما همراه باشید!
آیا این فروشگاه معتبر است؟
شما قصد دارید با کارت بانکی خود از درگاه اینترنتی فروشگاه ما خرید کنید، نگرانی شما این است که آیا از من کلاه برداری میشود یا خیر؟ اگر به پایین این صفحه بروید، دو نماد “عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی” و ” نماد اعتماد الکترونیکی” را مشاهده خواهید کرد. با کلیک بر روی هر کدام از آن نمادها، اطلاعات ثبت شده در سامانه اتحادیه کسب و کارهای مجازی و همچنین جواز کسب و کار این فروشگاه را مشاهده خواهید کرد. توجه کنید که این اطلاعات را ما جعل نکرده ایم و شما آن ها را مستقیما از طریق نهادهای مربوطه کشوری و در وبسایت وزارت مشاهده میکنید.
وجود این نمادها به این معنی است که فروشگاه زودلوکس درگاه پرداختی مطمئن دارد و اطلاعات کارت بانکی و حساب شما به هیچ عنوان در اختیار ما قرار نمیگیرد.
همچنین وجود جواز کسب و کار به این معنی است که ما تحت نظارت مراجع دولتی و انتظامی میباشیم و امکان پیگیری تخلف وجود دارد.
کالای من چه زمانی به دستم میرسد؟
فروشگاه زودلوکس دارای چندین روش ارسال مختلف است.
توجه داشته باشید که اگر کالایی قرار باشد دیرتر ارسال شود سریعا پس از ثبت سفارش با شما تماس خواهیم گرفت و شما را مطلع خواهیم کرد.
1-ارسال پیک موتوری :
این روش فقط برای شهر تهران است و سفارش شما حداکثر طی بازه ی 2 روز کاری به دست شما میرسد. نگران نباشید. معمولا سعی میکنیم سفارشات پیک را همان روز به دست مشتری برسانیم!
2- ارسال پست پیشتاز :
طبق تعهد اداره پست ،مرسولات پیشتاز حداکثر پس از 3 روز کاری به دست گیرنده میرسند. اما اداره پست همیشه خوش قول نیست!
3-ارسال تیپاکس یا چاپار :
تعهد این دو شرکت حداکثر دو روز کاری می باشد.
4- ارسال رایگان : طولانی ترین روش ارسال کالا روش ارسال رایگان میباشد. در این روش همه سفارش ها فقط و فقط از طریق اداره پست (چه در تهران و چه در سایر نقاط کشور) ارسال میشود که در بدترین حالت تقریبا 10 روز کاری زمان میبرد.
موارد یک و دو و سه شامل هزینه ارسال میشوند که مبلغ آن متغیر است و شما در هنگام ثبت سفارش، مبلغ را مشاهده خواهید کرد.
آیا از طریق باربری و ترمینال هم ارسال میکنید؟ بله، با هماهنگی از طریق واتساپ یا تماس.
سفارشم را چگونه پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود میتوانید از طریق واتساپ یا تلگرام اقدام کنید.
کافی است به ما پیام دهید ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهیم بود. شماره های پشتیبانی زودلوکس:( بر روی شماره ها کلیک کنید تا به واتساپ وصل شوید)
09354769966
09369459911
آیدی تلگرام :
@zudlux_admin
اگر محصول دریافتی خراب باشد چی؟!
کلیه ی سفارش ها یک هفته ضمانت بازگشت و مرجوعی دارند. پس نگران نباشید. کالای شما با هردلیلی که دارید پس گرفته و یا تعویض میشود.
هزینه ارسال کالای معیوب به فروشگاه بر عهده زودلوکس است.