اطلاعیه شماره 3 فروشگاه اینترنتی زودلوکس

تاریخ انتشار : 2 اردیبهشت 1405

هم میهنان عزیز و مشتریان گرامی فروشگاه زودلوکس

مدیریت مجموعه بابت ناهماهنگی ها و تاخیر در ارسال سفارش های ایام جنگ خالصانه از شما عزیزان طلب عذرخواهی کرده و تمامی سعی مجموعه بر این است تا آن تعداد از سفارش هایی که همچنان بلاتکلیف هستند را سریع تر پردازش کند. هیچ توجیهی برای این کوتاهی وجود ندارد و همه تلاشمان بر این است تا بتوانیم آن دسته از سفارشاتی که مدت زمان طولانی در حال انجام هستند را به سرانجام برسانیم طوری که مشتری محترم دچار ضرر مالی نشود.

متاسفانه این اختلالات به علت ناموجود شدن و یا در دسترس نبودن کالاها و یا افزایش بیش از 50 درصدی قیمت ها اتفاق افتاد و مطابق با راهکارهایی که در نظر گرفته ایم بیش از 95 درصد سفارشات ایام جنگ را توانستیم ارسال کنیم و این قول را میدهیم تا باقی مانده نیز به دست مشتریان عزیز و صبور برسد.

تمامی انبارهای زودلوکس در حال حاضر و از اول اردیبهشت ماه در حال خدمت رسانی و ارسال مرسولات هستند و اولویت ارسال با سفارش های قدیمی تر است.

این شرایط تا زمان پایدار بودن اوضاع آتش بس ادامه خواهد داشت و امیدواریم که هر چه زودتر روال عادی در کشور عزیزمان جریان پیدا کند. ما قبلا در چنین شرایطی نبوده ایم و طبیعتا از مشکلات احتمالی پیش رو آگاه نیستیم ولی همه سعی خودمان رو میکنیم تا با بررسی همه جوانب این روزها به شما عزیزان خدمت کنیم. از اینکه در این شرایط همدلی و صبوری را ترویج میدهید از شما صمیمانه تشکر میکنیم.

اگر قصد تغییر آدرس ارسال خود را دارید و یا می خواهید تغییری در سفارش خود به وجود بیاورید لطفا فقط از طریق پیام رسان روبیکا و یا اس ام اس با شماره 09387261012 در ارتباط باشید.

شرایط ضمانت یک هفته ای و مرجوعی کالا همانند روال سابق است و از این بابت نگران کالای آسیب دیده و یا گم شده خود نباشید. موضوع را با کارشناسان ما در میان بگذارید تا دچار خسارت مالی نشوید. شماره پشتیبانی کالاهای آسیب دیده، گم شده و یا مسترد شده : 09387261012 (پیام رسان روبیکا و بله)

به امید روزهای زیبا و آزاد!

اطلاعیه شماره 2 – تعطیلات نوروزی و شرایط جنگی

تاریخ انتشار : 28 اسفند 1404

هم میهنان عزیز ضمن تبریک بابت فرا رسیدن سال نو خورشیدی، لطفا به موارد زیر توجه بفرمایید:

کلیه سفارش هایی که از تاریخ 28 اسفند به بعد در سایت ثبت شوند، در هفته سوم فروردین 1405 پردازش و آماده ارسال خواهند شد. ( تاریخ تحویل از 20 فروردین به بعد )

اگر تاریخ ثبت سفارش شما قبل از 24 اسفند است و هنوز بسته برای شما ارسال نشده است، سفارش شما در اولین روزهای کاری و غیر تعطیل سال جدید آماده ارسال می شوند و از طریق تیپاکس / چاپار و یا پست به دست شما خواهند رسید.

ما در فروشگاه زودلوکس بابت تاخیرها و ناموجودی بسیاری از کالاها با توجه به شرایط پیش آمده عذر خواهی می کنیم و تمام تلاشمون رو میکنیم تا بتونیم با پشتیبانی بهتر و سریعتر پاسخگوی شما عزیزان باشیم و کالای مورد نظر شما رو در اسرع وقت ( تا جایی که شرایط اجازه دهد) به دست شما برسونیم. سرویس دهی تیپاکس و چاپار دچار اختلال شده و امکان ارسال سریع به خیلی از مناطق کشور با توجه به نا امن بودن وجود ندارد و سفارش ها با تاخیر توزیع می شوند. ما قبلا در چنین شرایطی نبوده ایم و طبیعتا از مشکلات احتمالی پیش رو آگاه نیستیم ولی همه سعی خودمون رو میکنیم تا با بررسی همه جوانب این روزها به شما عزیزان خدمت کنیم. از اینکه در این شرایط همدلی و صبوری را ترویج میدهید از شما صمیمانه تشکر میکنیم. به امید روزهای زیبا و آزاد!

اطلاعیه شماره 1 شرایط جنگی

تاریخ انتشار : 12 اسفند 1404

هم میهنان عزیز! با توجه به شرایط جنگی پیش آمده مشکلاتی در ارسال به وجود آمده است. تمامی سفارش ها ثبت و تایید شده اند و ما سعی میکنیم به محض تامین جنس از سمت تامین کننده آن را به پست، تیپاکس یا چاپار تحویل بدهیم.
در صورتی که قصد مسترد کردن سفارش خود را دارید، در روبیکا یا اس ام اس به شماره 09387261012 پیام دهید. ( اگر خرید از طریق درگاه اسنپ بوده است، مبلغ توسط اسنپ به حساب شما بازمیگردد، و در صورت خرید از درگاه مستقیم زودلوکس ما برای شما واریز میکنیم)
بازه های تست و گارانتی محصولاتی که به دست شما میرسد افزایش یافته و نگران مشکلات احتمالی پیش رو نباشید.
زمان دقیق ارسال محصولات مشخص نیست و ممکن است حتی تا دو هفته پیش رو ادامه یابد. ما هر روز تا جایی که امکان داشته باشد بسته ها را ارسال خواهیم کرد.
اگر سبد خرید شما بیش از یک کالا دارد ممکن است سفارش شما در دو نوبت و یا بیشتر ارسال شود و در نهایت چیزی از قلم جا نخواهد افتاد.
در صورتی که در سایت هزینه ارسال را پرداخت کرده اید و هنگام تحویل بسته مامور از شما هزینه ی اضافی دریافت کرد ، در روبیکا اطلاع دهید تا مبلغ اضافی برای شما برگشت زده شود.
این روزها با صبر و همدلی و درک متقابل از یکدیگر و شرایط بحرانی به وجود آمده سپری خواهند شد و آرزوی سلامتی و تندرستی برای همه شما هم میهنان مظلوم خود داریم.

به امید روزهای زیبا و آزاد.

هم میهنان عزیز! سفارش ها بعد از عادی شدن شرایط ارسال می شوند! نگران نباشید.

در صورتی که هزینه ارسال توسط پست، تیپاکس یا چاپار از شما مجدد گرفته شد، رسید یا مبلغ پرداختی خود را از طریق پیامرسان ها برای ما ارسال کنید تا مبلغ به شما عودت گردد.

برای بررسی موجودی و قیمت کالا، پشتیبانی و ثبت سفارش به شماره های زیر فقط از طریق واتساپ پیام دهید. ( ساعت پاسخگویی همه روزه از ساعت 11 الی 18، پنج شنبه ساعت 11 الی 15، به استثنای روزهای تعطیل)(لطفا به بازه ساعت پاسخگویی توجه کنید، خارج از این بازه پیام داده شود روز کاری بعد پاسخگو شما خواهیم بود)

0938-726-1012 (فقط پیگیری سفارش و مشکلات سفارش)

ارسال کلیه سفارش های ثبت شده در زودلوکس از طریق تیپاکس و چاپار می باشد (هم تهران و هم سایر نقاط کشور)

در حال حاضر امکان ارسال فوری سفارشات از طریق پیک وجود ندارد.

در صورتی که هزینه ارسال توسط تیپاکس یا چاپار از شما مجدد گرفته شد، رسید یا مبلغ پرداختی خود را از طریق پیامرسان ها برای ما ارسال کنید تا مبلغ به شما عودت گردد.

آدرس ایمیل :info@zudlux.com
آدرس فروشگاه : فعالیت فروشگاه کاملا به صورت آنلاین می باشد.
آدرس خرید حضوری برای محصولات کفپوش برند AM، برند NV، برند EM، برند گیلان و چادر چهار فصل:
تهران، هروی، میدان مبارک آباد، کوچه نصیحت، انتهای کوچه جنب پارک. ( حتما قبل از عزیمت برای هماهنگی موجودی کالا و ورود به انبار با ما تماس بگیرید)
آدرس خرید حضوری ادکلن : جزیره قشم، شهر درگهان، بازار دریا، طبقه اول، لاین موج 5، پلاک 2503 بازار مروارید پلاک 65
آدرس انبار فروشگاه : تهران، هروی، میدان مبارک آباد، کوچه نصیحت، انتهای کوچه جنب پارک،مسجد، طبقه زیر همکف